15/05/2025
pOwny
pOwny
Bonjour,

Suite à la maintenance des serveurs de paiement effectuée hier, des problèmes empêchent actuellement les paiements par carte bancaire sur la page des Pass.

Les paiements restent possibles via PayPal ou depuis l’application mobile.

L’équipe technique fait son maximum pour rétablir la situation.

Je n’ai pas d’informations supplémentaires pour le moment, mais je vous tiendrai informés dès que j’en saurai plus.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

pOwny

[ Edit du 16/05]
Bonjour,

Malheureusement, le problème concernant les paiements n’est pas encore résolu. À l’heure actuelle, seul PayPal est disponible sur la version navigateur d’Equideow.

Le lancement des Packs et des offres du week-end aura lieu comme prévu. L’équipe continue de travailler pour rétablir les autres moyens de paiement au plus vite, idéalement avant le week-end.

Si l’utilisation de PayPal n’est pas possible ou souhaitée pour acheter des Packs ou des Pass, il faudra patienter jusqu’au rétablissement complet des paiements. Une annonce sera faite dès que la situation sera résolue.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour la compréhension.

pOwny



Mise à jour 15h : le paiement par carte bancaire fonctionne à nouveau sur la version navigateur !
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  • 26/05/2025
    AQUOILI
    AQUOILI
    bonjours avez vous des news ? Cela commence à faire longtemps ou sera t-il la nouvelle norme que de payer seulement par cartes ou PayPal?
    0
  • 26/05/2025
    Célya
    Célya
    AQUOILI a écrit :

    bonjours avez vous des news ? Cela commence à faire longtemps ou sera t-il la nouvelle norme que de payer seulement par cartes ou PayPal?


    Bonjour, un admin a confirmé sur le Discord que c'était bien toujours prévu de rajouter les autres modes de paiement
    1
  • 26/05/2025
    BryanG24
    BryanG24
    bonjour a tous
    pensez vous que les paiements par PaysafeCard seront dispo avant la fin des pack de Mai sur PC svp merci car ca commence a faire long
    2
  • 26/05/2025
    Éleveur à la retraite
    hello default smiley ;)

    Célya a écrit :

    Bonjour, un admin a confirmé sur le Discord que c'était bien toujours prévu de rajouter les autres modes de paiement


    oui .. mais quand ?? ca fait dèja > 10 jours que le 08 ET paysafecard sont absent (par contre paypal & CB == ca oui ca a été rapide a remettredefault smiley :k

    BryanG24 a écrit :

    bonjour a tous
    pensez vous que les paiements par PaysafeCard seront dispo avant la fin des pack de Mai sur PC svp merci car ca commence a faire long


    je me demande si ca sera a nouveau mis en place (*c'est en train se "suivre" la même "voie" que les "videos pub" sur PC == indisponibles depuis plusieurs mois ) ..

    ce qui me fait sèrieusement rèflèchir et me demander si d'ici la semaine prochaine (si le 08 ET le paysafe card ne sont pas remis (et du fait que je ne peux utiliser QUE ces 2 moyens de paiement pour mon VIP et les pass ) ) je ne vais pas grossir le "flot" des (gros) joueurs/clients d'Owlient/Ubisoft et tout simplement supprimer mon compte suite à la "discrimination commerciale" en cours ..ca fait +/- 6 ans que j'ai repris le jeu .. mais ce coup ci ca serait la derniere fois (*on ne traite pas ainsi les clients (ce qui est a se souvenir default smiley ;) )
    3
  • 03/06/2025
    Frévent
    Frévent
    Ce matin j’ai voulu acheter un Pack avec ma CB, une fois les infos rentrées et après avoir cliquer sur effectuer le paiement, la fenêtre s’est fermée mais pas de Pack ni aucune confirmation par MP… Qqun d’autre dans ce cas ?
    0
  • 03/06/2025
    Wilberforce
    Wilberforce
    bonjour,

    maintenance réalisée , mais pas de mise à jour sur moyens de règlement comme PaysafeCard . default smiley (8)

    cordialement
    1
  • 03/06/2025
    Schtroumpfette76
    Schtroumpfette76
    Wilberforce a écrit :

    bonjour,

    maintenance réalisée , mais pas de mise à jour sur moyens de règlement comme PaysafeCard . default smiley (8)

    cordialement

    normal puisque c'était juste la maintenance classique pour préparer le concours suivant default smiley :)
    1
  • 03/06/2025
    Byron
    Byron
    Frévent a écrit :

    Ce matin j’ai voulu acheter un Pack avec ma CB, une fois les infos rentrées et après avoir cliquer sur effectuer le paiement, la fenêtre s’est fermée mais pas de Pack ni aucune confirmation par MP… Qqun d’autre dans ce cas ?


    Bonjour

    Je suppose que tu n'as pas été débité de ton paiement ?
    as-tu essayé à nouveau ?

    De mon côté je n'ai pas eu de bug

    sinon écris à contact default smiley ;)
    0
  • 03/06/2025
    Frévent
    Frévent
    Je ne sais pas encore si j’ai été débité, je vais surveiller mon compte… j’ai envoyé un message à Contact ce matin…
    0
  • 03/06/2025
    Célya
    Célya
    SI tu n'as pas reçu de mail de confirmation tu n'as pas été débité
    0